Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Du hast die Möglichkeit über die Grössentabelle genau zu bestimmen, welche Grösse dir passt. Wir haben natürlich alle Kleider getestet, und haben bei jeder Kollektion erwähnt wie wir den Schnitt empfinden.

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest kannst du diesen direkt an die folgende Adresse senden. Bitte noch ein Mail oder What’s app mit dem Grund der Rücksendung. Sorry Mom Ink Neuhüsli-Park 14 8645 Jona What’s app 079 261 96 66 Email cat@sorrymom.ink

Ja, sobald das Produkt versendet ist erhältst du ein Tracking Code von uns. Du wirst auch via email upgedatet.

Die Produkte brauchen maximal 14 Tage bis zu dir nach Hause, ab dem Punkt deiner Bestellung.

Praktisch alle Produkte werden in der EU Produziert. Nur einige wenige Artikel kommen nicht aus der EU. Wir arbeiten daran, dies zu ändern.

PETA ZERTIFIKAT Alle Artikel in unserem Katalog sind frei von tierischen Produkten. Einige Produkte aus unserer umweltfreundlichen Kollektion sind außerdem PETA-geprüft vegan. Ob das Produkt ein PETA-Zertifikat trägt, kannst du in der Produktbeschreibung herausfinden. ÖKO TEX ZERTIFIKAT Die von uns verwendeten Druckfarben sind Oeko-TexTM zertifiziert, vegan, wasserbasiert und frei von schädlichen Chemikalien. Sorry Mom nimmt Nachhaltigkeit ernst. Deshalb achten wir darauf, dass übrig gebliebene Tinte entsprechend den Richtlinien des Tintenlieferanten ordnungsgemäß entsorgt wird. MODERN SLAVERY ACT 2015 Gemäß dem Modern Slavery Act 2015 sind kommerzielle Organisationen, die ihre Geschäftstätigkeit ganz oder teilweise im Vereinigten Königreich ausüben, verpflichtet, eine Transparenzerklärung zu veröffentlichen, in der Verbraucher über die Bemühungen zur Beseitigung von Sklaverei und Menschenhandel informiert werden. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ethische und faire Arbeitspraktiken in unseren eigenen Betrieben sicherzustellen, und wir erwarten von unseren Lieferanten, dass sie dasselbe tun.

Bei Sorry Mom werden alle Bekleidungsprodukte in PCR-Kunststoffverpackungen (Post Consumer Recycling) verpackt. Der PCR-Anteil in der Verpackung hängt davon ab, wo deine Bestellung bedruckt wird. Er beträgt jedoch immer mindestens 50 % für die äußeren (weißen oder grauen) Poly-Mailer-Beutel und mindestens 30 % für die inneren (durchsichtigen) Beutel, die bei Sendungen mit mehreren Artikeln verwendet werden. PCR-Verpackungen werden aus Alltagsgegenständen wie gebrauchten Plastiktüten und -flaschen hergestellt. Dieses Material schützt deine Bestellung genauso gut wie herkömmliche Plastiktüten. Durch die Wahl von PCR anstelle von Kunststoffen für den Erstgebrauch werden jedoch die Umweltauswirkungen von Plastik auf unseren Planeten reduziert.

Sobald du ein Paket aus dem Ausland bestellst, fallen Zollgebüren an. Entwicklungsländer wie China sind davon ausgenommen. Da unsere Produkte jedoch in Europa produziert werden, können Zollgebühren bei einem Betrag über 65.-. Deshalb empfehlen wir gegebenenfalls mehrere Bestellungen mit einem Warenwert unter 65 Franken zu machen. Somit umgehst du die Zollgebühren.